OIAC: Oficina de Información y Atención al Ciudadano del Cabildo de Gran Canaria

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Teléfono de Atención al Ciudadano del Cabildo de Gran Canaria : 928 21 9229
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Ayúdenos a mejorar

Nos gustaría conocer su opinión para mejorar la calidad del servicio que el Cabildo está prestando a sus ciudadanos a través de la Oficina de Información y Atención al Ciudadano (OIAC). La cumplimentación de las siguientes preguntas no le llevará más de 3 minutos.

Le agradecemos de antemano su colaboración.

Cuestionario

¿Qué tipo de gestión ha realizado usted en el Cabildo?

¿Cuánto tiempo ha transcurrido desde que usted ha llegado a la Oficina hasta que ha sido atendido?

¿Con qué frecuencia visita usted esta oficina?

¿A través de qué medios ha conocido usted la Oficina?

A continuación, y según el servicio que ha recibido en la Oficina, marque la puntuación que le otorga a cada uno de los siguientes aspectos en una escala de 1 a 5 (siendo 1 muy en desacuerdo y 5 muy de acuerdo):

La oficina es amplia y cómoda

         

El trato recibido es amable y comprensivo

         

Las explicaciones son sencillas y claras

         

La preparación del personal para desempeñar su trabajo es suficiente

         

El tiempo de espera para ser atendido es razonable

         

El tiempo empleado para resolver sus gestiones es adecuado

         

Sus gestiones están resueltas correctamente

         

La utilización del gestor de colas es clara y sencilla

         

El horario de atención al público es adecuado

         

El interés y la disposición del personal para ayudarle es satisfactorio

         

La oferta de servicios es adecuada o se ajusta a sus necesidades

         

Se percibe un esfuerzo en la mejora de la calidad de los servicios

         

EN GENERAL, SE ENCUENTRA SATISFECHO CON LA CALIDAD DEL SERVICIO RECIBIDO

         

Por favor, cumplimente las siguientes cuestiones:

Sexo:

Edad:

Nivel de estudios:

Municipio en el que reside:

*Ns/Nc significa "no sabe o no contesta"

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